1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop Sasigurumi (nachfolgend "Verkäufer") getätigt werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
 

2. Angebot und Vertragsschluss
Die im Onlineshop dargestellten Produkte und Preise stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Jedes Produkt ist ein handgemachtes Unikat. Die Produktbilder auf der Webseite stellen nur Vergleichsbilder dar, sodass der Käufer gewisse Abweichungen in Kauf nimmt. Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme des Verkäufers (z.B. per E-Mail-Bestätigung) zustande.
 

3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich exklusive allfälliger Versandkosten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Massgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Kreditkarte oder anderen im Onlineshop angegebenen Zahlungsmethoden. Der Verkäufer ist berechtigt, eine Bestellung erst nach Zahlungseingang zu versenden. Besondere Abreden zwischen den Parteien (z.B. Kauf auf Rechnung) bleiben vorbehalten. 
 

4. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die durch Dritte verursacht werden. Falls ein Produkt nicht lieferbar ist, wird der Kunde informiert, und bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Die Transportkosten und allfällige Zollgebühren gehen vorbehältlich anderer Abrede zulasten des Käufers. 

 

5. Widerrufsrecht und Rückgabe
Ein generelles Widerrufsrecht besteht nicht. Der Verkäufer kann nach eigenem Ermessen eine Rückgabe akzeptieren, sofern sich die Ware in einwandfreiem Zustand befindet. Die Rückgabe erfolgt auf Kosten des Kunden. Personalisierte oder geöffnete Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

 

6. Individualisierte Häkelprodukte

Bei individuell nach Kundenwunsch angefertigten Häkelprodukten mit künstlerischer Freiheit in der Umsetzung schuldet der Verkäufer lediglich ein sorgfältiges Tätigwerden, jedoch keinen bestimmten Erfolg. Da es sich hierbei um eine Auftragsarbeit handelt, ist ein Widerruf oder eine Rückgabe ausgeschlossen, sobald die Anfertigung begonnen hat.

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Ist das Produkt in seinen Einzelheiten detailliert bestimmt worden und verlangt der Kunde nach Vertragsschluss Änderungen oder Anpassungen des Produkts, ist der Verkäufer berechtigt, diese gegen angemessene Mehrvergütung vorzunehmen oder abzulehnen. Kann das Produkt aus Gründen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind, nicht fertiggestellt werden, bleibt der Vergütungsanspruch des Verkäufers für die bereits geleistete Arbeit bestehen. 

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7. Gewährleistung und Haftung
Die Gewährleistung des Verkäufers wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen (Art. 199 OR). Der Haftungsausschluss gilt nicht bei arglistigem Verschweigen von Mängeln. Jegliche weitere Haftung, insbesondere für indirekte Schäden oder Folgeschäden, ist ausgeschlossen. Der Verkäufer kann nach seinem Ermessen und aus Kulanz eine Sachgewährleistung übernehmen, sofern der Kunde unverzüglich nach Erhalt der Ware schriftlich den Mangel substanziiert. Der Verkäufer entscheidet, ob eine Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung erfolgt.  

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8. Datenschutz
Der Verkäufer behandelt personenbezogene Daten vertraulich und gibt diese nicht ohne Einwilligung des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Vertragsabwicklung erforderlich. Weitere Details sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
 

9. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Verkäufers. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
 

22. Februar 2025